在年輕人居多的快遞行業，54歲算是“老人”了，蔣教芳就是這樣的“老人”。入行12年，他從一線快件分揀員蛻變為全國首批郵政行業高級工程師、“最美浙江人·最美工匠”、浙江申通快遞有限公司工會副主席，并擔起傳道授業之責，累計培訓快遞員工1.5萬余人。

　　只要開始，雖晚不遲。這是蔣教芳的信條，亦是他的寫照。

　　2010年，42歲的他選擇快遞行業，入職浙江申通快遞有限公司，成為申通杭州轉運中心的一名快件分揀員。即便是這份看起來比較簡單的工作，蔣教芳認真的勁頭卻不減分毫，成為工友當中錯漏率最低的。第二年，認真、踏實、肯鉆研的他被調派到貴陽轉運中心擔任中轉部經理。

　　2013年，快速發展的浙江申通快遞有限公司看到快遞員素質參差不齊、服務質量有待提高等問題，決定加大快遞員的崗前培訓力度，成立培訓部。在各個崗位歷練過、曾有代課老師經歷的蔣教芳成為培訓師的不二人選。他被調回浙江，負責公司快遞員的技能培訓工作。

　　自己會操作和教會別人操作是兩碼事，蔣教芳要做的是在一到兩周內，把“門外漢”培訓成為合格的快遞員。

　　“比如違禁品的辨認，不能靠短時記憶，不能死記硬背�！笔Y教芳自編資料，用圖片等生動、容易理解的方式，幫助快遞員提高長時記憶。

　　除了概念性的知識，實操的細節也非常重要，特別是易碎品，一旦破損，將有失去客戶信任的風險。為此，蔣教芳不僅要讓快遞員了解哪些是易碎品，還要讓他們學會用不同的包裝材料進行差異化包裝，確�？旒�能夠安全抵達目的地�！氨热绺吣_紅酒杯的包裝材料、方法就與青瓷杯完全不同”，這考驗的是蔣教芳豐富的實操經驗、精準的歸納提煉以及因材施教的能力。

　　此后，申通快遞員的技能水平和持證上崗率大幅提升。截至目前，蔣教芳已累計培訓快遞員工1.5萬余人。

　　隨著快遞業的發展，從業人員的身份認可、技能評定問題得到越來越多的關注和重視。2015年，快遞員、快件處理員、快遞工程技術人員作為新職業納入我國新修訂的2015版《中華人民共和國職業分類大典》。2019年，快遞工程技術人員職稱評審工作全面推開。這讓身處其中的蔣教芳感到自豪，在做好培訓的同時，他不斷提升自我。2019年，他成為全國首批郵政行業高級工程師。

　　快遞從業者僅能上崗不夠，還必須向技能人才轉變。2020年，蔣教芳快遞業務師技師工作室成立，這是全國首家快遞行業技能大師工作室�！翱爝f行業的數字化進程在加快，如何適應數字化發展趨勢、為客戶提供更高效的服務，這些都對從業人員提出了新的要求，作為工作室領銜人，我有責任為行業培養更多人才�！笔Y教芳說。兩年來，技能大師工作室碩果累累，他培養的徒弟中，3人獲得國家級比賽三等獎，4人多次獲得省賽個人前三名，2人獲“浙江省技術能手”，2人獲“浙江金藍領”……除此之外，他的技能大師工作室也成為促進行業共同發展的平臺，是快遞自動化、智能化等研究的陣地。

　　蔣教芳作為公司的工會副主席，他關注員工的技能，也關注他們的急難愁盼問題。為讓快遞小哥、貨運司機有個歇腳、取暖的地方，他先后打造了“先鋒騎手驛站”“愛心驛家”，建起媽咪小屋、職工書屋等服務陣地，讓更多從業人員感受到工會“娘家人”的溫暖和關愛。

　　“繼續做好職業技能等級認定工作，為快遞小哥暢通技能成才通道”“組織行業技能大比武”“建好職工之家，開展豐富多彩的活動，讓員工安心工作、快樂生活”……捧回“最美浙江人·最美工匠”這個新榮譽，蔣教芳的干勁更足了。